消委會公開點名銅鑼灣4間藥店 嚴正譴責不良經營手法
消委會公開點名銅鑼灣4間藥店，嚴正譴責他們的不良營商手法。主要涉及俗稱「斤變両」、「両變錢」，實際金額較原先顧客理解的貴10倍至16倍不等。消委會督促業界採取行動，嚴懲奸商，保障消費者權益，又期望透過今次點名行動向害群之馬發放訊息，起到警示作用。
被點名的藥店全部位於銅鑼灣，分別名為「藥城」、「521生活百貨」、「環球大藥坊」及「安康大藥坊」。
消委會指出，今年初本港與內地通關後，接獲有關這4間藥店的投訴明顯增加。今年首8個月已有49宗投訴，增幅幾乎是去年全年一倍，涉及金額58萬6千元，平均每宗個案1萬1千多元。經消委會協調跟進後，店舖全數或部分退款。
消委會商營手法研究及消費者投訴審查小組副主席 彭楚夫表示，這些店舖的中藥材和蔘茸海味價錢牌通常標示顯眼的售價，但在下方就以非常細小及不顯眼顏色的字體標示重量單位，導致顧客誤以為是以每斤售賣。店員會迅速將藥材切碎或切片，顧客及至付款時才知道超出很多錢。
彭楚夫說，消委會在決定點名之前，曾分別約見4間藥店的負責人，其中兩間否認員工不良銷售，另一間負責人拒絕會面，但答應會改善營商手法。
他強調，消委會會與執法機關合作，密切監察業內的銷售操守，同時加強消費者教育，購買藥材之前要問清楚售價。
