聯想集團高級副總裁戴煒：啟動一擎三箭戰略，重繪方案服務業務的未來藍圖

封面新聞記者 易弋力

4月2日，在2024/25財年聯想中國區誓師大會方案服務業務群分會上，聯想集團高級副總裁、中國方案服務業務群總經理戴煒表示：過去七年，方案服務業務群一直保持著高速發展的態勢，無論是營收還是盈利均實現環比20%的增長。未來聯想方案服務將基於一擎三箭戰略，把握AI帶來的史詩級機遇，重繪方案服務業務的未來藍圖。

AI的發展浪潮被譽為第四次工業革命，足以證明其具備的巨大潛力，受其影響企業架構、企業生產模式都將發生根本性改變。從全球範圍看，未來10-20年甚至更長時間，AI將是最重要的新質生產力，是國內外共振的科技產業趨勢之一。

伴隨AI進一步發展，新興需求與技術挑戰將成為左右企業生存和產業發展的最關鍵命題。混合大模型的技術難點、端邊雲的混合協同、訓練與推理場景一體化難題以及企業IT架構的顛覆式創新都是極具代表性的挑戰。

大會上，戴煒正式公佈了聯想方案服務業務群的一擎三箭戰略，以全新升級的智能IT引擎“擎天”為產品創新迭代源動力，打造政企方案服務、中小企業方案服務、消費服務三支“火箭”，重繪方案服務業務未來版圖。一擎三箭將作為方案服務業務群搶抓AI時代機遇的指導戰略，幫助其在政企客群、中小企業客群及消費客群建立核心競爭力。

“一擎”指的是擎天3.0（擎天智能體引擎），涵蓋：為行業客戶打造的行業智能體，以及聯想內生外化的研產供銷服智能體，並搭配企業知識庫，企業混合大模型，AI開發平台等工具。擎天3.0將成為聯想方案服務為客戶落地AI應用的重要抓手。

三火箭指的是：

政企方案服務：牢牢抓住混合AI部署的機遇，以擎天智能體為抓手，全面升級為 AI 原生的解決方案與服務。在AI浪潮下，政企方案服務將全面重構產品及解決方案，打造Portfolio 2.0，其中包括五大業務板塊：行業解決方案、智能混合雲、可持續發展解決方案、DWS數字工作場所解決方案及支援服務。

中小企業方案服務：將百應升級為大模型技術驅動的一站式AI服務平台，打造最懂中小企業的百應智能體，讓中小企業客戶更加方便地獲得AI原生的支援服務。

消費服務：面對消費用戶，消費服務將通過天禧AS和聯想電腦管家的充分協同，以服務智能體向用戶提供全新的、主動式的智能服務。

與此同時，作為聯想方案服務核心競爭力的交付體系，也將基於AI進行革命性迭代，在降本增效的同時滿足智能化轉型全週期服務需求。