公共衛生間標識「不清不楚」 別讓方便不方便

    漫畫：徐簡

    日前，據人民網報導，浙江某地市民反映，一些公共衛生間的標識不清楚，給市民帶來不小的困擾。「商場公共衛生間門上、牆上都沒有標註‘男’‘女’，只有一堆看不懂的圖形，我是真的分不清。」從人民網「領導留言板」上的網民留言來看，不少人都表示他們在公共衛生間遇到過標識混亂的問題，有的是廁所標誌位置太偏，讓人看不清甚至看不見；還有的廁所標誌很奇怪，用難以理解的符號來代表男女，很容易搞混。

    近年來，隨著全國各地紛紛展開「廁所革命」，不少城市公共衛生間的數量和設施條件都有了明顯提高。公共衛生間不僅影響著城市形象，也與市民的生活便利程度直接有關。但是，有些公共衛生間不僅沒有起到便民的作用，反而給市民帶來了麻煩。試想，在「人有三急」之時，誰願意絞盡腦汁，思考公廁門上「長方形」和「圈圈」之類的符號代表什麼意思？哪個是男廁，哪個是女廁？如果廁所標誌不能清晰呈現出這些信息，顯然是不應該的。尤其是一些老年人，對新奇符號更難理解，困擾會更大。還有一些公共衛生間的標識，用比較低俗的圖案來代表男女廁所，也引起過輿論的質疑與批評。

    民生設施最重要的特點，應當是便民性。簡單實用比所謂的「審美創新」更加重要。能夠讓人在有需求的情況下，一眼看到能看明白的公共衛生間標識，是最重要的事。作為正面案例，在2019年，就有媒體報導過，廣州市為了儘可能地方便市民和遊客，設立統一的公共衛生間對外開放標識，這實際上體現了一座城市精細化的服務水平。

    讓市民感受到切實的便利，享受高質量的城市服務，必須把類似公共衛生間標識這樣的細節做好。這些事情看似很小，卻並非小事。既然已經有不少市民表達過訴求，這些訴求就應該得到及時的回應，從而解決民生問題，更好提升城市服務水平。

    兼顧公共衛生間標識的實用性和創意性，其實並不困難，關鍵還是要用心，真正重視這一問題。比如，可以將「廁所」或「衛生間」的中文和英文，以不同的字體、顏色呈現在標識中，並儘量將標識放在醒目的位置。還可以增加引導標識，比如在車站、路口和其他人流密集的場所，多一些指引的圖文，可以節省人們尋找公共衛生間的時間。而且，清楚的標識和便捷的引導，對行動較為不便的老年人也更加友好。

    總而言之，優化公共衛生間標識，應當遵循實用原則，打著「創新」的旗號一味搞花樣，反而本末倒置。但願通過這次媒體曝光，一些城市在設置公共衛生間標識的時候，能更多考慮市民的實際需求。好的城市公共設施，在給使用者帶來方便的同時，也能給城市的形象增光添彩。

黃帥 來源：中國青年報

2023年07月19日 07 版