奶粉里有金屬絲？「顧客」錄製開箱影片要求商家「退一賠十」實為敲詐

中新網上海4月23日電 (記者李姝徵)「這是一罐還未開封的奶粉，打開可以看到裡面有白色異物，按照法律規定應退一賠十……」某知名奶粉企業在1個多月內接連收到3起客戶投訴影片。

記者23日從上海靜安警方獲悉，警方搗毀一個專門「碰瓷」奶粉企業實施敲詐勒索的犯罪團夥，抓獲何某、王某等全部6名犯罪團夥成員。

2024年1月，上海市公安局靜安分局三泉路派出所先後收到轄區兩家知名奶粉企業報案，稱疑似遭敲詐勒索。據其中一家奶粉企業的負責人介紹，其於去年6月至8月接連收到3起客戶維權投訴，投訴內容皆為該企業生產的品牌奶粉中混有纖維或金屬異物。對方向企業提出高額賠償。

嫌疑人事先使用工具在購買的奶粉罐中添加異物，並在複原包裝後錄製「開箱影片」索賠。上海市公安局靜安分局供圖

據悉，該企業此前從未收到過類似投訴，迅速對整條奶粉生產流水線展開排查，未見異常。這名負責人表示，其工廠的生產加工各環節均嚴格按照標準執行，均設有2mm濾網過篩和金屬探測器探測，原則上不存在混入金屬異物的情形。

在企業排除內因後，曾向多名投訴人提出收取異物樣本來做進一步鑒定遭拒，但因客戶手中持有「開箱影片」，存在侵害企業品牌形象的風險，遂先行向投訴人賠付了多筆總計17000餘元的補償，並就後續鑒定欲進一步與投訴人磋商。然而當賠償款到賬後，對方便將企業「拉黑」。

警方表示，調查期間，警方發現多次投訴事件中的收貨地址顯示為同一蜂巢收貨點，為理清事件來龍去脈，辦案民警又對投訴人何某及其妻子王某等人的活動規律和「開箱影片」進行深入調查，結合企業提供的相關數據，迅速查明何某還利用老鄉關係、兼職招聘等渠道招募了同夥馮某、劉某等4人。

警方以此為突破口，查明何某會專門「指導」新招的同夥如何騙取補償：事先使用工具在購買的奶粉罐中添加異物，並在複原包裝後錄製「開箱影片」索賠。據統計，受害企業多達10餘家，累計涉案金額超3萬元。

2024年1月至4月，上海警方兵分多路，在全國多地抓獲何某等全部6名犯罪團夥成員，繳獲涉案奶粉10餘罐。4月22日，多名犯罪嫌疑人被押解回滬。

經查，警方掌握的多家受損企業出於風險管控等緣由，未在第一時間報警，而是選擇快速退賠，息事寧人；另一方面，何某等人為洗白其網購賬戶，還利用新成員的賬戶或讓其新註冊賬戶再次作案，從而規避平台監管，並在非法獲利後進行分成，犯罪隱匿性較強。

目前，犯罪嫌疑人何某、王某、馮某因涉嫌敲詐勒索罪已被靜安區人民檢察院批準逮捕。犯罪嫌疑人劉某等3人因涉嫌敲詐勒索罪被靜安警方依法採取刑事強製措施。案件正在進一步調查之中。(完)