消委會︱網店收取膠袋費準則含糊 實測揭濫收或派過多膠袋情況普遍
【橙訊】政府在2022年底實施優化塑膠購物袋收費計劃，零售商須就每個向顧客提供沒有獲豁免收費的膠袋收取不少於1元（包括網上零售交易），並取消對盛載冰鮮或冷藏食品可免費取用膠袋的豁免，優化計劃實施至今逾半年。消委會今日發表報告，指商戶在釐定收費水平時有欠清晰，有商戶多收、少收費用，甚至收費後沒有提供膠袋。
消委會職員今年6月至7月初以一般消費者身份，先後於11間網店及網購平台（涉及12間商號）實試購買新鮮、冰鮮、冷藏或一般食品，當中包括連鎖超市與食品店的自家網店，以及與超市合作的第三方外賣平台。實試過程包括購買3組食品，分別只購買濕貨（新鮮、冰鮮或冷藏食品）、只購買乾貨（罐頭、杯麵及薯片），以及一併購買乾濕貨，同時包括上門派送及店取服務。
兩間結帳時才顯示須收取金額
11間網店／網購平台之中，有6間均列明需收取膠袋費或包裝費，當中3間有列出相關收費金額或上限，另一間第三方平台只列出其中一間合作超市的膠袋費金額，而另一間合作超市的相關資料則欠奉，其餘2間則沒有事先列明收費金額，只在結帳時才實時顯示須收取的金額。
在合共69次網購實試中，有37次（54%）均需收取膠袋費或包裝費，每次訂單收費介乎1元至6元，提供的膠袋數量由1個至8個不等。若以每個膠袋收取1元及不考慮可豁免的情況，點算實試中提供的淨膠袋數量，在37次有收取膠袋費／包裝費的實試中，有10次提供的膠袋數量與收取的相關費用相符；由於有3間網店／網購平台以包裝費為名，收費或涵蓋其他包裝物料，若撇除當中14次涉及其他包裝物料的實試，在餘下23次的相關實試中，有6次提供的膠袋數量與收費相符，另外有7次提供的膠袋數量少於實際收取的費用，有10次則是膠袋數量超出收取的費用。
無提供「免膠袋」或「膠袋數量」選項
消委會說部分商戶在釐定收費水平時有欠清晰，包括沒有列明收費金額、範圍與準則、如何計算膠袋用量等，亦沒有在訂購過程中向顧客提供「免膠袋」或「膠袋數量」的選項。
另外，消委會又指出不同網店或網購平台收取的膠袋費，與提供的膠袋數量不一致，包括膠袋數量超出或少於收取的膠袋費；在沒有收費下提供膠袋；或收費後沒有提供膠袋；在不同時間訂購相同貨品時提供的膠袋數目及收費不同。
消委會促請商戶及網購平台，盡可能採用簡約包裝，並提供免膠袋選項。另外，環保署亦應對網購雜貨服務，包括新鮮、冰鮮、冷藏肉類提供更清晰指引，以達致減塑的目標。
