OPPO劉作虎：推動AI手機普及，投入不設上限
文|新浪科技 張俊
春節後開工首日，OPPO CEO陳明永就在內部信中給出判斷，2024年是AI手機元年。未來五年，AI對手機行業的影響，完全可以比肩當年智能手機替代功能機。
在日前的AI戰略發佈會上，OPPO也詳細定義了AI手機的特徵，以及共建行業生態的舉措。OPPO高級副總裁、首席產品官劉作虎在接受媒體採訪時表示，OPPO把AI作為手機下一個時代最重要的戰略，沒有設置投入上限。
他認為，AI應該是一種普惠技術，OPPO的目標是讓AI從嚐鮮到常用，推動AI手機的普及。要實現這一目標，還要依賴整個行業共建生態。而AI手機也有望帶來新一輪換機潮，劉作虎透露，OPPO AI消除等功能對OPPO手機春節期間的下單率提升非常明顯。
對AI投入沒有上限
究竟什麼是AI手機？目前行業還沒有一個統一的定義。
在AI戰略發佈會上，OPPO提出了AI手機的四大特徵：AI手機首先要能夠高效地利用計算資源，以滿足AI時代下生成式AI的計算需要；同時，AI手機要能敏銳地感知真實世界，瞭解用戶與環境的複雜信息；AI手機還需要擁有強大的自學習能力；此外，AI手機還將具備更充沛的創作能力，為用戶提供持續的靈感與知識支持。
劉作虎認為，未來只有具備這四種能力的手機，才叫AI手機。未來的AI手機會像一個超級助理，真正變成以人為中心。
“以前手機雖然叫智能手機，我覺得是不智能的”，他舉例，用戶想訂機票，要打開攜程；想訂餐，要打開美團，每一個App都是獨立的孤島。而AI手機會把手機中的孤島App連在一起，通過自學習，越來越聰明，進而提供一站式服務。
今年1月，劉作虎就曾透露，OPPO已經正式成立了AI中心，將集中公司在人工智能領域的研發力量，推動AI技術在OPPO產品和服務中的廣泛應用。此次，OPPO AI中心也正式揭牌。
在他看來，AI手機時代是繼功能機、智能機之後的新變革時期，成立AI中心代表的是OPPO的決心。此前，OPPO內部有研究院、數字工程系統、軟件工程系統，每個系統中都有在做一些AI的能力建設。正式成立AI中心後，可以把公司所有的AI建設集中到一個實體組織，有產品、有研發、有預演，可以快速在這個組織中形成閉環。
“這是一個實體閉環的組織跟以前最大的差別：決策效率更高、能力的建設一定也會更強，資源更聚焦。在投入上，我們把AI作為手機下一個時代最重要的戰略，沒有設置投入上限。”他說。
劉作虎介紹，實際上，OPPO在AI上的投入非常早。2020年，OPPO就推出了首個AI大模型，在2022年的INNO DAY上展示過文生圖功能；2023年，OPPO推出了自主訓練的安第斯大模型。OPPO還自建了能夠支持千億級AI模型訓練的高算力的OPPO AI濱海灣數據中心。
“所有的東西還是要回到用戶層面，成本其實不是我們現在考慮的問題。”他強調說，“只要用戶滿意了，你還擔心回報嗎？”
生態需要行業共建
在AI手機時代，OPPO給自己的定位是貢獻者和普及者。此次提出AI手機的定義，也意在如此。
在劉作虎看來，AI不是高端產品的專屬，它應該是一種普惠的技術。OPPO希望讓AI真正貼近用戶，變成用得著、看得見、摸得著的AI體驗，實現從嚐鮮到常用。
不過，要實現這個目標，並非OPPO一家企業可以做到。劉作虎呼籲，希望整個行業生態大家一起參與進來，一起來定義中國的AI手機，一起共建生態。
他認為，無論是在基礎模型，還是在App生態上，OPPO與行業夥伴不是競爭，更多應該是合作。
比如在基礎模型上，模型就像一個人，有人可能是物理專業的，有人可能是數學專業的，沒有一個模型能夠在每個方面都做到最精通的，所以大家最終一定是要合作。
在生態入口上，手機廠商與超級App也都是生態的一員，應該是共建的關係，一定不是競對的關係。他舉例，大家用滴滴打車，大部分用戶都是通過微信入口，但後台還是滴滴。OPPO希望跟所有的服務提供商、技術提供商一起共建生態。
OPPO AI中心產品總監張峻也強調，OPPO做生態一直的主張都是希望生態夥伴在這裏有所獲益、有所共贏，這種生態才有存在的可能性，這是生態建立最主要的前提。
OPPO此次公佈了1+N智能體生態戰略，以OPPO AI超級智能體和AI Pro智能體開發平台為核心組成部分。張峻認為，向智能體這個方向變化以後，對於服務廠商來說是利好的。在新的智能體生態下，能幫服務廠商們更精準地找到用戶，更好地解決拉新、拉活和更多新服務拓展的韌性問題。“這是一個雙向奔赴、雙向擁抱的生態體系，絕對不可能是一方一廂情願去損害別人利益能構建起來的生態。”
能否帶來換機潮？
在日前的內部信中，OPPO CEO陳明永認為，從行業發展階段來看，AI手機將成為繼功能機、智能手機之後，手機行業的第三階段。這個判斷也意味著，OPPO認為AI手機有望帶來新一波換機潮。
在OPPO聯合市場研究機構IDC發佈的首個AI手機白皮書中，就提出了這一觀點。
IDC中國區總裁霍錦潔表示：“IDC預計自2024年起，新一代AI手機將大幅增長，帶動新一輪換機潮。IDC預計2024年中國市場新一代AI手機出貨量為3700萬台，2027年將達到1.5億台且新一代AI手機所占市場份額超過50%。新一代AI手機將帶來存儲、屏幕、影像設備的硬件升級和成本提升，會推動智能手機ASP進一步上升。”
從全球來看，IDC預計2024年全球新一代AI手機的出貨量將達到1.7億部，約占智能手機整體出貨量的15%。
在劉作虎看來，AI技術聽起來很複雜，但對用戶來說，還是關注AI能帶來什麼價值和利益。做產品永遠都要回歸到“你給用戶的價值是什麼”，這才是推動換機的關鍵。
他舉例，OPPO在春節前向10款以上的機型、1000多萬用戶推送了OPPO AI消除、通話摘要和新小布助手等百餘項AI功能。其中，AI消除功能人均每天使用次數高達15次，改變了用戶的使用習慣。OPPO在春節期間的銷售經驗也總結出：AI消除這個功能非常管用，只要演示一下這個功能，下單率就會變得非常高。“比如你今天找一個普通用戶，告訴他我這是AI手機，他不會有感覺；但是你給他演示一下AI消除這個功能，展示手機還可以這樣、相當科幻，他立馬就買單了。”
劉作虎指出，AI消除這個功能以前也有，但現在用了最新的AI重做了這個功能之後，大家的反饋完全不一樣。未來所有的產品都要用AI的思維重新思考，將帶來顛覆性的體驗變化，也將大大提高用戶的工作和生活效率。
