圓桌｜出境遊是否會分流海南離島免稅購物，企業該如何應對

海南旅遊零售市場再受關注。

4月10日至15日，第三屆中國國際消費品博覽會在海南省海口市舉行。離島免稅購物是海南的名片之一，免稅消費企業如何利用好消博會的平台，疊加海南自貿港的開放政策優勢，如何更好地釋放國內市場消費需求？當出境遊開啟，會不會對海南離島免稅購物產生分流，企業又該如何應對？消博會舉辦期間，多家免稅消費企業的高管們給出了答案。

深圳免稅集團總裁詹星洲表示，旅遊零售是國民經濟重要的組成部分，疫情期間全球市場持續低迷，今年初，隨著我國出入境政策放開，國內外航線陸續恢復，旅遊零售市場也迅速回暖。因為長期在一線，他感受較明顯，目前，深港口岸客流通關量相當於2019年的一半左右，預計下半年還會有進一步的提升。

詹星洲說，中國免稅品市場佔據了全球重要市場份額，消費回流、消費者信心恢復都給企業帶來了巨大機遇，但受新冠疫情影響的這三年，也改變了消費者的消費習慣，這給企業帶來一定挑戰。

如何去擁抱市場變化？詹星洲總結道，一是心無旁騖做好免稅主業，通過口岸免稅、公船免稅、離島免稅、運輸工具免稅、免稅店業務等加快建設免稅品消費+時尚產業商業模式；二是創新商業模式，構建有稅、免稅+保稅業務體系，搭建業務平台加線下商業服務的模式；三是加快海口觀瀾湖免稅城、現代時尚產業、深港灣經濟帶重大項目的推進，為旅遊零售注入了新的活力。

據悉，深圳免稅集團成立於1980年1月，是中國第一家經國務院批準經營免稅商品的國有獨資企業，屬深圳市國資委直管企業。深圳免稅集團主要從事免稅業務，兼營現代商貿、物流配送和物業管理等業務，旗下包括深圳市國免商貿有限公司、深圳免稅(香港)有限公司、深圳市口岸商業管理有限公司等企業。

值得關注的是，當出境遊陸續恢復，人們出境購物是否會對海南離島免稅購物產生分流？

王府井集團副總裁曾群直言，這是在海南經營免稅業務的企業都在思考的問題，但他依然對離島免稅未來的發展充滿信心，一方面是看到疫情之後，消費者的消費意願更強，往年海南此時是旅遊淡季，但現在“淡季不淡”， 離島免稅作為免稅的一種形態，市場份額是增加的；另一方面是出境遊的同時，消費者也有境內旅遊的願望，離島免稅政策的調整，以及海南免稅購物的理念已植入消費者腦海，這種消費行為的固定對離島免稅是利好。

王府井集團是中國第八個擁有免稅牌照的企業，免稅業務是該集團加速發展的重點業態，2020年7月，王府井集團投資設立了北京王府井免稅品經營公司，用於開展免稅品經營等業務。

值得關注的是，為支持海南自由貿易港建設，進一步提升離島旅客購物體驗，海南離島旅客免稅購物在2021年新增“郵寄送達”和“返島提取”提貨模式的基礎上，又有了“擔保即提”和“即購即提”兩種提貨方式可以選擇。

根據海關總署、財政部、國家稅務總局3月18日發佈的公告顯示，從4月1日起，離島旅客憑有效身份證件或旅行證件和離島信息在海南離島免稅商店，在不含網上銷售窗口購買免稅品時，除在機場、火車站、碼頭指定區域提貨以及可選擇郵寄送達或島內居民返島提取方式外，對單價超過5萬元(含)的免稅品選擇“擔保即提”提貨方式，對單價不超過2萬元(不含)且在政策清單內的商品，按照每人每類限購數量要求，選擇“即購即提”方式提貨。

曾群也在提及該政策時表示，新出台的“擔保即提”、“即購即提”以及各個免稅經營主體在品種、品類、服務水平提升方面做了多項工作，這都為消費者提供了更多選擇。

全球消費精品（海南）貿易有限公司總裁助理兼GDF免稅城董事長楊蕤鍶也坦言，全球旅遊目的地在向中國遊客發出要求，積極爭取中國遊客在免稅消費的市場，這給海南離島免稅帶來了國際化的競爭壓力與挑戰，但離島免稅正在處於國內+國際雙循環的交彙處，從長遠看，機遇遠大於挑戰。

楊蕤鍶從四方面分析說，一是海南具有得天獨厚的熱帶海島的自然風光，也是國內最受歡迎的旅遊目的地之一；二是海南離島免稅政策的知名度在不斷提升，離島免稅政策先後九次調整，政策效應還在持續的放大；三是更加開放的全球免稅市場，會推動海南離島免稅在產品供給側方面更加豐富，免稅運營能力再提升，同時優化產業佈局，形成蝴蝶效應；四是在建設過程中，聚集和配置全球最優質的免稅產業鏈上下遊的資源，是海南國際旅遊中心建設的一個窗口，讓全世界通過這個窗口看到了海南投資興業的新機遇。

據悉，在今年消博會上，GDF免稅城的展館面積由上一屆的300平方米，擴充到了今年的500平方米，更多國際一線品牌產品在展區陳列。

4月11日，海南省委副書記、海南省代理省長劉小明披露的數據顯示，今年一季度海南全省接待遊客2680萬人次，同比增長20.2%；實現旅遊總收入530億元，同比增長25%。海南通過優化免稅購物環境，吸引國際一線品牌入駐，改善免稅品進口硬軟件設施條件，持續開展促銷活動等舉措，推動境外高端購物回流， 一季度海南離島免稅店總銷售額達203億元增長29%。

畢馬威中國11日發佈的白皮書也顯示，近年來，海南離島免稅銷售額持續向好，特別是自2020年7月1日開始實施的每人每年10萬元人民幣免稅額度和商品種類的大幅增加，為該行業的快速發展帶來了巨大的動力。預計在未來的幾年里，政府將繼續給予更多的優惠政策，以幫助維持該行業的競爭優勢。此外，計劃中的2025年封關運作，將給廣大投資者在海南探索發展新空間注入強大信心。