熱搜第一！註銷手機號等於出賣自己？10086回應→

4月5日

#註銷手機號等於出賣自己#的話題

登上熱搜榜第一

引發熱議

網民紛紛表達了

對於更換與註銷手機號的擔憂

對此，10086客服回應

如需註銷手機號

帶身份證去當地營業廳辦理即可

但需要注意的是

如手機號註銷後未解綁微信等軟件

號碼新主人是存在

用手機號登錄帳號的可能

建議用戶銷號後三月內

為自己使用的軟件綁定新的電話號碼

一般來說被註銷的手機號

1-2年後才會被重新投放到市場

那麼，如何查詢

你名下手機號關聯了多少互聯網帳號？

是否被別人冒用註冊了互聯網帳號？

如發現被冒用註冊了帳號

該怎麼辦？

不用擔心

用這個方法即可

「一鍵查詢」、快速解綁！

快快收藏備用

↓↓

用戶可以通過工業和信息化部政務微信號「工信微報」和「工信部反詐專班」、「中國信通院」微信公眾號，以及支付寶「一證通查」小程序等方式進入查詢入口。

如何查詢

以「工信微報」查詢方式為例：

第一步：在微信平台搜索「工信微報」（ID:gxwbwx)或長按識別下方二維碼關注工業和信息化部政務微信號。

第二步：在「工信微報」下設「政務服務」欄目，選擇「一證通查」。

第三步：在進入查詢首頁面後，選擇「互聯網帳號」進入對應頁面。

第四步：在查詢頁面填寫手機號碼、身份證號碼後6位和驗證碼，即可進行查詢。查詢結果將在48小時內通過10699000統一的短信端口進行回覆。

註：

① 用戶在使用查詢功能時，需確保本人的手機號碼、身份證號碼及驗證碼填寫正確。若查詢不成功，可先核對信息是否有誤，並在24小時後重新查詢。

② 如在查詢過程中遇到其他問題，用戶首先可嘗試通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決，可撥打相應互聯網企業的客服電話。

③ 如果您本人名下的手機號碼已經註銷，您將無法使用本服務進行查詢。如您需要查詢已註銷手機號碼關聯的互聯網帳號，可撥打相關互聯網企業客服電話（見文末附表）進行諮詢。

當用戶查詢到本人手機號碼關聯的互聯網帳號數量，與個人掌握的情況不一致時，可按照下面步驟解決：

① 點擊查詢頁面下方的「解綁與明細查詢」，瞭解各企業的明細查詢和解綁處理機制。

② 按照企業的指引文件，在通過身份驗證後，進一步查詢本人手機號碼關聯的互聯網帳號明細信息，並對異議帳號進行解綁或註銷操作。

③ 如果用戶仍無法解決異議帳號，可以撥打企業的客服電話進行諮詢。

來源：西岸決策、工信微報