省長親身體驗辦事流程，還以多個角色實地感受

來源：北京青年報

《海南日報》報導，5月10日， 海南省省長劉小明在海口市開展「我陪群眾走流程」活動，以「親身辦」等方式體驗外籍人員在瓊工作生活便利度。

在海口美蘭國際機場、海口寰海閣騎樓建築博物館酒店，劉小明聽取「大額刷卡、小額掃碼、現金兜底」政策實施情況，以「親身辦」方式體驗外籍旅客抵瓊入境支付、辦理民宿入住等便利化情況，並與在場外籍人員交流，詢問他們在瓊工作生活中遇到的堵點難點問題。

他表示，將認真梳理反饋意見，逐步推動解決完善，為外籍人員參與海南自貿港建設、分享我國改革開放紅利創造更好條件。

各級各部門要樹立「來者皆是客」的服務理念，擴大外籍人員在海南工作生活便利化舉措知曉面，提升「五自由便利、一安全有序流動」水平；要在酒店、民宿增設多語種住宿登記表，優化入住登記系統等設施設備，讓外籍人員申報入住更加方便快捷；要落實好「大額刷卡、小額掃碼、現金兜底」政策，改善銀行卡受理環境，優化現金服務供給，主動提供人民幣現金「零錢包」產品，提升移動支付便利性，為外籍人員營造良好消費環境。

在海口市政府服務中心、全球貿易之窗，劉小明調研外籍人員居留許可、工作許可等業務流程，以及政務服務窗口外語服務能力建設等情況，並以投資者、園區樓宇、專業機構和政府招商部門等角色，體驗「企航自貿港」一站式服務平台政策解讀、專業服務機構聯繫、招商線索查詢等功能。

他指出，要完善基礎設施條件，想方設法提供最專業、最可靠、最便捷的服務，營造法治化、國際化、便利化的營商環境；要優化「企航自貿港」一站式服務平台，完善運行機制，聯動信用平台，豐富服務內容，做好信息更新，構建產業鏈上下遊集聚發展的良好生態；要從服務對象的角度出發，增設外語標識標牌，細化政務服務流程，做好全流程服務引導，不斷提高公共服務窗口的服務質效。

政知君注意到，4月22日和30日，劉小明在海口市調研城市更新、保障房建設，也開展了「我陪群眾走流程」活動，並主持召開專題會議。