一文看清｜高鐵買票全攻略　部分本港電話號碼仍無法通過實名認證

高鐵香港段4月1日起全面復運，明早六時起可透過網站或手機程式購票。

【橙訊】高鐵早前公布將在於4月1日全面重開所有站點，並同時新增五個站點，令香港西九龍站的站點數目增加至66個。在全面電子化及取消實體車票後，初期購票程序令不少市民因未能收到驗證電郵、實名認證等而未能購票。《橙新聞》繼早前總結購票的注意事項後，更新最新的情況，仍發現或會因一個情況，令市民無法完成實名認證而無法購票。

新增的各個站點的班次早前仍無法瀏覽，今日終可在12306網站見到，但要在明早六時起才可以購票。市民可以到12306網站查詢及購買車票。在購買前需要註冊及登入帳號。若有同行人士一同出行，需要在帳號內填寫自己及同行人士個人資料、回鄉證號碼及電話號碼。

早前仍無法瀏覽的班次時間，今日終可以檢視，但到明天才可以購買車票。

網站購票流程

登入「12306」網站，之後便可以搜尋出發地、目的地、出發時間，以及選擇合適車次，剔選自己及同行乘客資料，並選擇座位付費。在付款方面，可以支付寶、微信、內地網上銀行及國際信用卡等繳付，在帳號核對車票資料。

註冊電郵問題已改善　但歸類為垃圾電郵

在重新復運的初期，有市民稱未能收到電郵驗證，期後發現包括Gmail及Hotmail，出現無法接收驗證電郵等問題。當時建議可考慮內地營運商電郵，就可迅速收到驗證電郵。目前使用Gmail註冊已發現問題有所改善，不過驗證電郵會被系統自動歸類為「垃圾郵件」，用戶需自行檢查「垃圾郵件郵箱」才發現驗證電郵。

部分電訊商未支援雙向驗證　無法完成實名認證

不過，由於仍無法以香港手機號碼完成實名驗證，在試圖以手機傳送短信「999」訊息至指定號碼「12306」時卻無法送出。即使在「12306」前加上「+86」，同樣顯示無法傳送。不過，有網民稱部分電訊商能使用香港手機號碼可以發送，並收到驗證碼成功驗證。因此大家需要留意

部分電訊商未能向內地號碼「12306」發出認證訊息。

若最終未能經網站或手機應用程式購票，市民亦可親身到西九龍站的票務處排隊購票。

注意事項︰

只可預售14日內高鐵車票。

填寫姓名時輸入簡體字；留意簡體筆劃寫法。可考慮使用線上繁簡轉換工具。

若用第一代回鄕證，必須輸入英文字母加頭八位數字的證件號碼，若用第二代回鄕證，則需要輸入整組證件號碼。

需申請內地健康碼「黑碼」北上。

預留充裕時間於香港西九龍站辦理安檢及出入境手續，以便準時登車。一般情況下，旅客只需約30分鐘即可完成辦理相關手續。

乘客沒有實體車票，憑身份證明文件便可以直接入閘乘車。

乘搭高鐵禁止攜帶酒精搓手液、消毒劑或消毒噴霧，可考慮以消毒紙巾，並須全程需要配戴口罩。

乘搭高鐵毋須預約，只需成功購票即可。

車務安排：

(1) 4月1日新重開站點：

主要車站：常平*、長沙南、武漢、鄭州東、石家莊、北京西、桂林西、貴陽北、昆明南、廈門北、泉州、福州、漳州、廈門、韶關、貴陽東、重慶西、惠州北*、河源東*、贛州西*、南昌西、杭州東、上海虹橋、天津西、南寧東

其他車站：

莆田、漳浦、郴州西、衡山西、株洲西、遵義、上饒、金華、白洋淀、勝芳*、梧州南、衡陽東、岳陽東、邯鄲東、詔安、雲霄、角美、饒平

*新增站點。河源東站於4月2日起提供服務。

(2)已重開的廣東省站點包括：

主要車站：

福田、深圳北、東莞南、東莞、廣州東、虎門、廣州南、惠州南^、汕尾、潮汕、汕頭、佛山西、肇慶東

其他車站：

光明城、慶盛、陸豐、潮陽、深圳坪山、惠東^、普寧、葵潭、三水南、鮜門

^ 4月10日起，惠州南站改名為惠陽站；惠東站改名為惠東南站。已購買前往惠州南站及惠東站車票的乘客，可憑現有車票如常乘搭並不需要換票。

圖︰12306網站截圖