深挖市場潛力，美凱龍戰略升級，構築可持續增長路徑
當前家電市場進入精耕慢漲的週期，高端化、套系化、場景化成為家電消費的主要趨勢，線上渠道與線下渠道加速融合。2023年6月以來，紅星美凱龍借建發股份入主之勢，加快家電、家居、家裝三位一體的佈局，圍繞“家”這一核心，不斷實現經營與服務的創新和突破。
三位一體，構建以家為核心的“3+星生態”
3月20日，2024年中國高端電器行業生態大會暨紅星美凱龍“3+星生態”戰略發佈會在廈門舉行，吸引了來自國內外高端電器的行業精英，海爾智家、海信、美的、A.O．史密斯、方太、老闆電器、TCL、怡口、華帝、能率、添可、好好住、金牌櫥櫃等家電家居家裝界的優秀品牌企業如期而至。
紅星美凱龍執行總裁朱家桂表示，在“3+星生態”中的家電、家居、家裝，“每一個家”都是消費需求的入口，三者互為外延、互為入口、互為增量，共同創造產品、服務和場景價值，滿足人們對家居美好生活的追求和嚮往。進入高端電器發展的新三年，紅星美凱龍對高端電器品類的運營將進行五重升級，包括規模擴容、品類拓展、店態升級、運營升級、營銷升級，最終打造成為高端電器智選“最優渠道”，實現“多、廣、大、全”，即高端銷售規模最多，品牌旗艦店佈局最廣，品類品牌面積最大，高端品牌聚合最全。
過去5年，紅星美凱龍攜手越來越多的國內外頭部高端電器品牌，不斷進行場景、產品和服務的升級與創新，給消費者更好的體驗。從家居延伸到家電，再到家裝，紅星美凱龍以“家”為核心，逐漸構建起家電家居家裝三家一體的全新生態。
在這一戰略佈局下，近日建發輕工與美凱龍聯合打造了高端生活電器館，將充分發揮建發輕工在供應鏈運營與優質資源整合的優勢，美凱龍全國家電渠道佈局、高客單價與高端客戶群的優勢，為品牌方提供運營、場區、政策、倉儲物流、裝修設計、私域集采等方面的支持。
這將是一個全新的生活電器展陳空間，它以強服務、強體驗，為消費者提供整體解決方案，滿足一體化需求，實現產品集成端、場景渠道端的深度融合，挖掘新的消費增長動能，打通高端生活電器新通路。
以舊換新，深挖家電存量市場
日前，國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》（簡稱《行動方案》），明確實施消費品以舊換新行動。開展汽車、家電產品以舊換新，推動家裝消費品換新。方案還提出，到2027年，廢舊家電回收量較2023年增長30%，再生材料在資源供給中的占比進一步提升。
作為大家居行業家電、家裝、家居“三家一體化”發展的堅定推動者，紅星美凱龍家居集團響應政策號召，在全國多地加碼啟動家電、傢俱大宗消費品以舊換新，並結合正在開展的315大促，廣泛開展“換新進小區”等各類活動，夯實社鄰到家服務，全力促進家居消費，助推春季家裝熱潮。
近期紅星美凱龍分別在重慶、天津、上海、鄭州、安徽、福建等地，圍繞“以舊換新”持續行動，營造以舊換新的良好氛圍。
在重慶，“以舊換新—紅星美凱龍重慶同城換新計劃戰略”於3月10日正式啟動，多家商場率先成為“以舊換新試點服務站”；在鄭州，中原全球家居1號店重點主推電器、衛浴、廚房以舊換新，通過發放專屬品類券，為消費者換新帶來實惠；在天津，配合政府，即將在全城啟動“政府指定換新商家”IP，以舊換新服務全面提質。
服務前延，搭建M+高端設計中心
紅星美凱龍M+高端家裝設計中心，定位為品類產品的超級鏈接器，優質家裝流量的第一入口，美好生活的提案者。通過聚合設計提案能力，為消費者定製個性家裝的交付能力，將是真正讓設計專業價值獲得尊重的平台。
M+高端家裝設計中心，脫胎於2018年起發起的M+高端設計大賽，經過幾年的探索、實踐，於2023年形成了當前的設計商業生態聚合模式。
2024年年初，在中國家裝設計生態大會暨紅星美凱龍M+高端家裝設計中心百Mall發佈會上，紅星美凱龍執行總裁朱家桂提出，2025年實現M+高端家裝設計中心百Mall覆蓋，成為“三家”消費生態的“超級鏈接器”，實現商業平台從場景力和提案力方面的互相成就。
朱家桂表示，紅星美凱要以M+高端家裝設計中心構建一個設計能力的“聚合場”，彙聚眾多服務於中高端家裝需求的優秀設計師，為消費者提供個性高端的設計服務，創造更美好的家居生活體驗。M+高端家裝設計中心也會成為優質家裝流量的第一入口和美好生活的提案者，實現一站滿足“設計+產品+場景”的綜合服務平台，所見即所得的銷售閉環，更為透明公平的商業服務，構建高質量發展的企業競爭力。
擴大外徑，加快推動汽車生態
作為中高端消費平台，紅星美凱龍在堅守家居主賽道的前提下，不斷拓展新業態，挖掘與“家”密切關聯的社區服務場景，完善配套服務功能，打造一站“家”消費的聚合場。依託優質的軟硬件配套和社區“CBD”區位優勢，紅星美凱龍先天可以成為鏈接周邊家庭用戶的服務主場，日益受到新能源汽車品牌的關注和重視。
2月22日，滬南路特斯拉中心在紅星美凱龍上海浦東滬南商場一層正式開業。該中心以售後服務為主，同時兼備諮詢、試駕、銷售等功能。除了滬南路特斯拉中心，特斯拉還在上海、北京、南京、蘇州、煙台等17個城市的紅星美凱龍商場設立了超級充電站。
在汽車市場服務方面，美凱龍已與建發汽車及國內最大的中高端二手車平台卡乃馳達成戰略合作，公司將與建發共同加快在整個汽車領域的開拓。
據瞭解，基於對消費者裝修時的購物行為邏輯洞察，紅星美凱龍正不斷償試對原有主品類的延伸服務，有些是進入新品類，有些是將小眾品類聚合成品類賽道，將嚐試時尚餐飲、新能源車、生活家電及3C、辦公傢俱、戶外傢俱、家居家飾等十大方向。
