助力破解適老難題 中國平安推出居家養老“住聯體”

“門框變得越來越窄了，廚房的櫃子也越來越高了，地板越來越滑，一不小心就滑倒了，頭頂的燈光似乎一天比一天更昏暗……我常常想，如果有一天，我們讓家也能適應我們的習慣，讓冰冷和孤獨再少一些，讓溝通再多一些，生活會不會更從容一些呢？”3月30日，在中國平安居家養老“住聯體”發佈會暨公益計劃啟動儀式上，知名表演藝術家“爺叔”遊本昌在公益視頻中深情講述長者居家環境安全隱患，發出“如何讓家更適應我們”之問，讓現場觀眾真切感受到老年人居家生活中的實際障礙。

國家統計局最新數據顯示，截至2023年底，我國60歲及以上人口超過2.9億，占全國人口的21.1%。在9073養老格局下，居家養老是我國超過90%老年人的現實選擇。如何使居家環境變得更適老、更安全，成為長者提升居家養老生活質量的破題關鍵。發佈會上，中國平安攜手聯盟夥伴發佈居家養老“住聯體”模式，推出“573居家安全改造服務”，並聯合公益合作夥伴推出“橙暖遐齡”公益計劃。

平安集團聯席CEO兼副總經理郭曉濤為活動做遠程開場致辭。他表示，“未來，平安將繼續深化居家養老服務體系建設，幫助更多長者安享有溫度、有尊嚴、有品質的晚年生活。”

據悉，活動由中國老年學和老年醫學學會標準化委員會指導，中國平安人壽保險股份有限公司（以下簡稱“平安人壽”）、平安健康醫療科技有限公司（以下簡稱“平安健康”）主辦，深圳市老齡事業發展基金會、深圳市平安公益基金會公益協辦。

創新推出“573居家安全改造”服務

讓居家養老更省心

近年來，為積極應對人口老齡化，提高人民生活品質，我國圍繞老年群體出台了多項政策。民政部數據顯示，截至2023年9月底，“十四五”期間我國已完成75.67萬戶特殊困難老年人家庭的改造工程。與此同時，市場化的服務供給也在持續豐富。但適老化供給普及度較低、社會認知尚未形成、市場化程度不足等現實情況仍然存在，亟需政府、企業、社會三方形成合力，破解養老難題、實現高質量養老。

會上，全國政協委員、對外經濟貿易大學保險學院副院長孫潔對適老化改造的政策支持和行業現狀進行專業解讀，並從市場培育、標準探索、產業發展、媒體宣傳等角度，呼籲社會各界協力拓展養老服務惠及範圍、建設老年友好型社會。作為養老領域的長期研究者，孫潔表示，企業積極參與並推動相關品質適老改造標準的製定，將進一步提升市場規範性，有利於適老化改造行業形成統一標準，降低購買難度和門檻，同時有利於提升適老化改造產品和服務的競爭力、影響力。

據介紹，平安自2021年開始啟動構建居家養老服務構建，2021年9月正式推出居家養老服務品牌”平安管家”；2023年10月，攜手多方推出居家養老“護聯體”，合力共建居家養老康護服務團體標準；截至目前，平安居家養老服務已覆蓋全國54個城市，累計近10萬人獲得平安管家服務資格。

在“住聯體”發佈會上，中國平安聯合多位合作夥伴共同組建“平安管家安全享老服務聯盟”。平安健康董事長兼CEO李鬥全面解讀“住聯體”模式價值內涵，並發佈2024年中國平安首個“三省”尖刀服務——“573居家安全改造服務”。

據介紹，“住聯體”可以概括為一套居家安全享老服務體系，具體包括一項專業的團體標準，一套便捷的評估體系，一個優質的服務聯盟，以及一個智能的服務生態，旨在幫助滿足長者居家安全需求，實現“風險少發生，子女少擔心”。“5”是指通過五分鍾自主評估，快速發現老人居家安全隱患和需求；“7”就是整合聯盟資源，針對性地提供七大空間智能適老化改造；“3”就是通過三位一體的管家，實現服務全流程跟進、風險全天候監測。李鬥表示，平安管家將延續聯盟體優勢，加速完成“樂聯體”“醫聯體”的構建，形成“醫、住、護、樂”四聯體，拓展優質服務網絡，完善醫療養老生態圈建設，持續為廣大長者帶來“省心、省時、又慳錢”的“三省”服務體驗。

在“住聯體”團體標準方面，平安聯合清華大學周燕瑉教授團隊和行業知名專家、企業等合作方，匠心打造《居家環境適老化改造指南》（以下簡稱《指南》），為全屋七大空間提供評估與改造指導。作為《指南》的編製者，清華大學建築學院教授、博士生導師周燕瑉對我國居家養老環境現狀及存在的問題作詳細解讀，並對適老化改造標準的重要價值進行深刻剖析。她指出，經過近幾年的探索，我國在居家適老化改造方面已取得了一定的成果，但由於經驗不夠成熟、專業人才短缺、標準仍待完善等現實原因，實際效果距離預期還存在較大差距。因此，通過標準指南的形式總結成熟經驗做法、培養專業人才隊伍、指導具體服務實踐具有重要意義。

30萬、2000份、1000場

“橙暖遐齡”公益計劃正式發佈

有針對性地對居家養老環境進行改造升級，是提升長者晚年居住生活體驗的重要保障。在發佈會上，中國平安聯合深圳市老齡事業發展基金會、深圳市平安公益基金會推出“橙暖遐齡”公益計劃。該計劃將面向廣大老年群體，捐贈30萬份線上居家環境安全評估方案、2000份防跌倒服務包、1000場進社區公益講座，致力於普及住家環境安全知識、降低老人居家風險，提升老年人生活便利性。

中國平安品牌宣傳部總經理陳遙表示，居家適老化改造是預防老年人跌倒、保持甚至促進老年人獨立生活能力、提高老年人生活質量和安全性的有效手段。期待通過此次合作創新公益模式，提升適老化改造的社會認知，讓適老化服務惠及更多長者，為社會創造更大價值。平安人壽總經理兼聯席CEO餘宏表示，未來平安將進一步凝聚產、學、研各方智慧，打磨服務品質，讓居家養老“573”服務真正成為”省心”標杆，幫助更多長者住享有尊嚴、有品質的遐齡生活。

構築養老金融生態，持續提升養老服務供給水平，是險企助力養老事業產業發展、寫好養老金融大文章的應有之義。中國保險行業協會秘書長商敬國對險企賦能居家養老服務的模式進行了展望。他指出，國務院辦公廳印發了《關於發展銀髮經濟增進老年人福祉的意見》，明確指出實施積極應對人口老齡化國家戰略，加強老年用品和服務供給，加強養老金融產品研發與健康、養老照護等服務銜接。保險業要積極響應國家戰略，服務發展銀髮經濟的大局，加強人身保險產品供給能力，探索“保險+養老”之路，持續助力推動我國養老事業的發展。

（文章來源：廣州日報）