釘釘上線AI助理市場,200+AI助理覆蓋辦公、生活與娛樂場景

4月18日,釘釘正式上線AI助理市場(AI Agent Store),首批將推出超過200個AI助理,覆蓋企業服務、行業應用、效率工具、財稅法務、教育學習、生活娛樂等類目,用友、攜程商旅、墨見Molook等各領域SaaS企業已上架AI助理,加入釘釘AI生態。

現在,用戶在釘釘搜索“AI助理市場”,即可選擇啟用各AI助理。

同時,釘釘對外發佈了一組數據:自2023年4月18日宣佈接入通義千問大模型,開啟全面智能化戰略一年後,釘釘AI助理、文檔AI、宜搭AI、智能OA等產品正在深入千行百業。截至2024年3月底,釘釘AI已超過220萬家企業使用,月活躍企業超過170萬家。

4類200+ AI助理首批上架AI助理市場,開箱即用

釘釘AI區別大模型公司的特點,是豐富的企業場景、數據積累和生態應用。AI助理市場連接釘釘積累的SaaS應用、低代碼應用生態,並通過開放能力連接企業自建系統、外部第三方平台,讓每一個人、每一家企業都能低門檻地創造AI助理。

釘釘首批上架的200+AI助理,從行動能力的豐富度上,可以劃分為四大類:

●角色AI助理——每個人的生活娛樂、辦公小助手。它們可與大模型對話,實時搜索、問答特定領域的信息,比如電腦大師專注於解決各類硬件與軟件問題,如電腦卡死、網絡不穩定等;旅遊助手是一位專屬的旅行規劃師,可以規劃路線、查詢高鐵賸餘票數,或者全球景點、酒店餐廳信息。

●專業AI助理——在大語言模型基礎上,完成專業知識或行業知識訓練的AI助理。例如“小築”針對性學習了建築行業的專業知識,用戶可以像聊天一樣,查詢建築行業細節問題,拿來找文件、看資訊、查找專業政策都沒問題;它還支援用戶上傳設計線稿圖,快速生成建築效果圖。

●多任務處理AI助理——如杭州市公安局搭建的公安政務服務助手,不僅能夠解答政務服務,如從居住證申領到出入境業務辦理的一站式服務,還打通了多項應用,可以根據對話的需求,添加個人日程或者填寫意見收集表等操作。

●跨應用AI助理——由用友薪酬、墨見、攜程商旅等SaaS服務商提供的超過30個AI助理,不僅具備問答、專業知識等能力,還打通了原有SaaS應用。例如,用友薪酬搭建的“薪酬分析助理”,能夠高效查詢人力成本、人員流動,並提供市場薪資分析,助理企業在控製成本的同時增強競爭力;設計行業專家“墨見MoLook”,可以輔助服飾賣家一鍵出服飾效果圖、模特圖,並可以在釘釘里直接完成討論確認。

目前,釘釘AI助理市場採取“上架申請、審核”的模式,符合標準的精品AI助理可上架市場,並分享給所有用戶選用。

AI行動系統重磅升級,人人都可創造實用AI

“行動能力,是釘釘AI區別於單純內容創作、問答類AI的核心差異。具備行動力後,AI助理能與各類應用打通,提供場景化的智能服務,真正走入到應用、協作、經營等場景中。”釘釘AI助理負責人表示。

伴隨市場上線,釘釘也對AI助理的行動系統進行了升級,已支援擬人操作、工作流、自定義能力三種開發方式,讓AI與應用的連接更簡單。

●“擬人操作”可讓AI學習並模擬人來操作應用。用戶給AI演示一遍,不需任何代碼,AI助理就能學習用戶的操作流程,並模擬該操作流程。此外,擬人操作支援泛化能力,不需再次學習就能舉一反三,處理同類型操作。

●“工作流”則針對解決複雜性、多環節任務,通過對AI執行流程進行編排,實現自動、逐步完成多環節操作,使得AI助理能夠執行複雜的批量任務。工作流提供多類組件,包括網頁訪問請求、API接口調用,建日程、發消息等釘釘功能,以及釘釘所有連接器的選擇。

●針對專業開發者的高階需求,“自定義能力”也支援代碼開發,完成對企業存量應用的調用,或釘釘外的視頻、資訊、電商等各類第三方平台連接。比如,企業創建的差旅AI助理,可以根據指令在第三方平台完成差旅訂機票、酒店、行程安排等工作。

通義千問、通義法睿入駐AI助理市場

此外,通義千問、通義法睿兩款大模型應用,已上架釘釘AI助理市場。通義千問AI助理可通過文字或語音交互,讓大模型提供文生文、文生圖、圖像理解等多模態服務。

通義法睿是一款擁有法律領域理解和推理能力的AI助理,它能夠基於自然語言與用戶進行對話,準確回答法律問題,推送裁判類案件、輔助案情分析、生成法律文書、以及智能化檢索法律和案例。

Al助理正成為未來應用的主流形態,必將形成豐富的商業與生態模式。釘釘AI助理市場致力成為最活躍的AI助理孵化、分發和交易平台,釘釘官方的Al助理、生態夥伴和開發者構建的Al助理、個體用戶創造的Al助理,將成為三個主要組成部分,並從中獲取商業收益,人人都是AI應用的創造者、創業者。

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