12歲的孩子可以一個人坐高鐵嗎？ 關於鐵路兒童票熱點問題的權威解答來了

2023年1月1日起，鐵路正式實行新《鐵路旅客運輸規程》（以下簡稱“新客規”），其中，購買兒童票政策發生了一些變化，明天（3月1日），新客規實行就滿兩個月了，2月28日，鐵路部門根據近期廣大旅客反映的問題，就兒童票的相關熱點問題進行了權威解答。

問題一：孩子還可以用大人的身份證買兒童票嗎？

答：兒童票由原來的按照身高買票變成按照年紀購票，年滿6週歲且未滿14週歲的應當購買兒童優惠票；年滿14週歲，應當購買全價票，並且出示本人有效身份證件（戶口簿、身份證等）購票乘車。

問題二：免費兒童需要提前聲明嗎？

答：旅客攜帶免費乘車兒童時，應當在購票時向鐵路運輸企業提前申明，購票申明時使用的免費乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。

問題三：兒童優惠票的到站可以遠於成人嗎？

答：兒童優惠票的乘車日期、車次及席別應與同行成年人所持車票相同，到站不得遠於成年人車票的到站。

問題四：12歲的孩子可以一個人坐高鐵回家嗎？

答：除需要乘坐旅客列車通勤上學的學生和鐵路運輸企業同意在旅途中監護的兒童外，未滿14週歲的兒童應當隨同成年人旅客旅行。

問題五：我一個人帶2個不滿6歲的兒童坐車，購票時有什麼要求？

答：每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6週歲且不單獨佔用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數應購買兒童優惠票。兒童年齡按乘車日期計算。也就是說，如果一個人帶兩個不滿6歲孩子，那一個可以免票，另一個需要購買一張兒童優惠票。

問題六：免費乘車兒童有座位嗎？

答：免費乘車兒童沒有席位，如單獨使用席位時應購買兒童優惠票。

問題七：乘車時如果忘記攜帶兒童有效身份證件怎麼辦？

答：忘記攜帶兒童有效證件或者兒童有效身份證件丟失的，需要在車站公安製證口或自助售取票機辦理臨時身份證明。已辦理中國居民身份證的未成年人也可以通過鐵路12306App辦理電子臨時乘車身份證明。

問題八：兒童優惠票如何補票？

答：列車和到站發現應購買兒童優惠票而未買票的兒童，補收兒童優惠票票款；發現應購買全價票而購買兒童優惠票乘車的未成年人，補收兒童優惠票價與全價票價的差額。

問題九：免費乘車兒童如何退票和改簽？

答：免費乘車兒童添加完成後，所關聯的成人票進行退票後，免費乘車兒童將被一併取消。如所關聯的成人票進行改簽後，免費乘車兒童將隨所關聯的乘車人一併改簽。

上遊新聞記者 黎靜

編輯：蔡海燕

責編：謝聘

審核：廖爽